Chính sách điểm thưởng thành viên


I. Mục đích

  • Khuyến khích khách hàng mua sắm & sử dụng dịch vụ tại hệ thống và mạng lưới liên kết với Dealtoday.vn
  • Khuyến khích khách hàng tham gia các hoạt động đánh giá & chia sẻ các dịch vụ tại Dealtoday.vn

II. Định nghĩa

  1. Khách hàng: Là cá nhân, tổ chức có nhu cầu mua và sử dụng các dịch vụ xúc tiến thương mại (E-Voucher, E-Gift) điện tử của Đối tác, tham gia vào hệ thống Ebis.vn và thực hiện các giao dịch theo qui định của Ebis
  2. Thành viên: Là khách hàng có đăng ký tài khoản sử dụng trên hệ thống Ebis.vn, tài khoản thành viên của khách hàng được định danh bằng số Điện thoại hoặc Email.
  3. Đối tác (Nhà phát hành-đơn vị xúc tiến): Là tổ chức, doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, dịch vụ có nhu cầu triển khai các hoạt động xúc tiến bán hàng và tham gia hệ thống Ebis.vn để thực hiện các hoạt động xúc tiến thương mại điện tử.
  4. Điểm chấp nhận: Là các tổ chức/cá nhân trực thuộc Đối tác, hoặc dùng thương hiệu Đối tác cung cấp, bán các dịch vụ, sản phẩm, hàng hoá cho Khách hàng
  5. E-Point: Là điểm thưởng dành cho khách hàng khi tham gia đăng ký vào hệ thống thương mại điện tử và chăm sóc khách hàng của EBIS, E-Point được sử dụng để khấu trừ vào hóa đơn khi khách hàng thực hiện mua sắm các sản phẩm hoặc dịch vụ thuộc hệ thống liên kết của Ebis.vn bao gồm cả hệ thống trực tuyến và các điểm chấp nhận của đối tác liên kết với Ebis.vn.
  6. Giá trị quy đổi: 1 điểm = 1 vnđ
  7. E-Voucher: Là mã điện tử do đối tác của Dealtoday phát hành để chứng nhận một giao dịch đã được thực hiện. Người nắm giữ E-Voucher coi như đã được chứng nhận sở hữu hàng hóa hoặc được phép sử dụng dịch vụ tại điểm giao dịch. E-Voucher thường được bán với giá thấp hơn mệnh giá hàng hóa.
  8. E-Gift: Là mã điện tử được phát hành có mệnh giá 100k, 200k, 500k, … và thời gian ghi trên thẻ dùng để thanh toán hóa đơn khi khách hàng mua sắm các sản phẩm hoặc dịch vụ thuộc mạng lưới của EBIS

III. Đối tượng, thời gian áp dụng

  • Chính sách này áp dụng tất cả các khách hàng đã đăng ký tài khoản thành viên hoặc đã được cung cấp tài khoản thành viên trên hệ thống Ebis.vn
  • Phạm vi áp dụng: Trong phạm vi toàn lãnh thổ Việt Nam

IV. Nội dung chính sách

1. Tích lũy E-Point khi khách hàng mua sắm sản phẩm, dịch vụ

  • Khách hàng được tích lũy E-Point theo tỷ lệ (%) hoặc giá trị tuyệt đối tương ứng với từng sản phẩm, dịch vụ được công bố trên website Dealtoday.vn sau khi trừ đi chiết khấu/khuyến mại ngắn hạn nếu nó
  • Khách hàng không được tích lũy E-Point đối với một phần hoặc toàn phần hóa đơn được thanh toán bằng E-Point
  • Khách hàng không được yêu cầu tách hóa đơn để tích lũy E-Point vào nhiều tài khoản Ebis.vn tại cùng một thời điểm

2. Tích lũy E-Point khi khách hàng tham gia đánh giá

  • Sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ tại điểm chấp nhận của Dealtoday, hệ thống sẽ gửi SMS/Email/Notification tới thành viên mời tham gia đánh giá, thành viên sẽ nhận ngay E-Point vào tài khoản sau khi đánh giá được phê duyệt với các mức quy định như sau:
    • Đánh giá chữ được duyệt: 100 điểm
    • Đánh giá bao gồm chữ + hình ảnh: 200 điểm
  • Quy định về nội dung đánh giá:
    • Nội dung tối thiểu 50 từ, được viết bằng tiếng việt có dấu, không sai lỗi chính tả
    • Không copy những nội dung đã được chia sẻ trên mạng hay các đánh giá của các thành viên khác tại Dealtoday.vn
    • Hình ảnh: Phải do Thành viên tự chụp, không copy từ các nguồn khác
    • Nội dung & Hình ảnh đăng kèm không liên quan đến dịch vụ đã mua sẽ không được tích lũy Điểm thưởng & bị từ chối đăng.
    • Với mỗi Deal/Đối tác, thành viên có thể đánh giá/bình luận nhiều lần, nhưng chỉ đánh giá đầu tiên cho Deal/Đối tác đó là được tích lũy E-Point
    • Like, Share đánh giá không được tích lũy E-Point

3. Thời điểm ghi nhận tích lũy E-Point 

 

4. Hạn sử dụng E-Point

  • Điểm E-Point có hai mốc thời gian hết hạn, theo đó Điểm E-Point được tích lũy giai đoạn từ 01/01 – 30/06 của năm nay sẽ hết hạn vào ngày 31/12 cùng năm, Điểm E-Point được tích lũy trong giai đoạn từ ngày 01/07 – 31/12 của năm nay sẽ hết hạn vào ngày 30/06 của năm kế tiếp
  • Như vậy, Điểm E-Point sẽ có thời hạn tối đa là 1 năm và tối thiểu là 6 tháng
  • Ví dụ: Thành viên A có 1,000 E-Point được tích lũy trong kỳ từ ngày 01/01/2020 – 30/06/2020 sẽ hết hạn vào ngày 31/12/2020

5. Sử dụng E-Point

  • E-Point được dùng để thanh toán khi thành viên mua sắm các sản phẩm dịch vụ thuộc mạng lưới mua sắm của Ebis.vn và có giá trị như tiền mặt
  • E-Point không có giá trị quy đổi thành tiền mặt
  • Các bước sử dụng E-Point khi khách hàng mua sắm sản phẩm, dịch vụ tại hệ thống Ebis.vn
    • Bước 1: Khách hàng truy cập, lựa chọn và tìm kiếm dịch vụ phù hợp trên web/wap/app Dealtoday.vn
    • Bước 2: Xem thông tin chi tiết, click đặt hàng
    • Bước 3: Đăng nhập chọn hình thức thanh toán => Tại bước thanh toán, Thành viên có thể lựa sử dụng điểm tích lũy G-Point để thanh toán cho đơn hàng,
    • Bước 4: Hoàn tất

6. Hóa đơn giá trị gia tăng

  • Giá trị thể hiện trên hóa đơn giá trị gia tăng là tổng giá trị sản phẩm/dịch vụ sau khi trừ đi E-Point được dùng để thanh toán cho hóa đơn.

 

Số tiền cần thanh toán = Tổng giá trị đơn hàng – Số E-Point sử dụng

Ví dụ: Thành viên A mua dịch vụ E-Voucher có giá trị đơn hàng là 489,000 vnđ, Thành viên A có 30,000 E-Point, sau khi sử dụng để thanh toán, số tiền còn lại thành viên cần thanh toán là: 489,000 – 30,000 = 459,000 vnđ

7. Hoàn trả tích lũy E-Point

Ebis sẽ hoàn trả E-Point vào tài khoản của khách hàng khi cần bồi hoàn cho những trường hợp đổi trả, do đó E-Point sẽ được duyệt ngay sau khi Ebis xử lý hoàn tất yêu cầu đối trả (xem thêm chính sách dành cho khách hàng).

 



Dealtoday

 

 

dealtoday.vn